La asociación con un «primer momento» en la vida de alguien puede traducirse en innumerables variables: el primer coche, el primer beso, el primer trabajo… Y todas estas asociaciones son positivas (por supuesto, dependiendo de la situación, la primera vez puede no ser un buen recuerdo, pero hoy no vamos a abrir ese tema). Aunque se trataba de un enfoque relativamente genérico, esta campaña se consolidó en la mente de los brasileños.

Pero… ¿te diste cuenta de lo que dije al principio? ¡Este comercial fue grabado en 1987! ¡Yo ni siquiera había nacido!

Hoy, gracias al poder de la segmentación, podemos alcanzar públicos más específicos—de forma regional, por grupo de edad, comportamiento, intereses, etapa del recorrido del consumidor, nivel de compromiso, uso de dispositivos, y más.

Si no comunico lo que el público quiere escuchar, ¡adiós! Se irán y probablemente pensarán: «¿Para qué necesito un sujetador? Esa marca está fuera de lugar.» Y así, en cuestión de segundos, he perdido un cliente potencial.

Por eso siempre afirmo—en todas las reuniones de Marketing, cada vez que veo un briefing—conoce a quién estás hablando, entiende el mejor tono y canal para comunicarte, estudia los mejores horarios y formatos para la difusión. Solo con eso, ya garantizas el 70% de una comunicación efectiva.