Política de Privacidad

Cuando utiliza Dialogi AI, nos confía sus datos e información, y nos comprometemos a mantener estos datos protegidos a través de sistemas de protección. En este sentido, este documento de política de privacidad explica de forma clara y accesible cómo nuestros sistemas recopilarán, utilizarán, compartirán y almacenarán su información y sus datos. La aceptación de nuestra política se realizará cuando acceda o utilice nuestro sitio web, nuestra aplicación o aplicación, o nuestros servicios. Esto indicará que conoce y está totalmente de acuerdo con la forma en que utilizaremos su información y datos.

¿Qué información recopila Dialogi AI?

Recopilamos información que nos proporciona, como:

Datos personales – Cuando se registra en Dialogi AI, proporciona información como nombre, dirección de correo electrónico, CPF/CNPJ, fecha de nacimiento, estado civil, número de teléfono, foto, edad, sexo.

Datos personales sensibles: podrá proporcionar datos como orientación sexual, raza y opinión política, que se consideran sensibles. Sus datos confidenciales se utilizarán para recomendaciones de productos. A través de esta política, usted acepta expresamente la recopilación, el uso y el intercambio de estos datos en los términos establecidos en este documento.

Por lo tanto, en resumen, recopilamos toda la información que el usuario pone a disposición activamente al utilizar nuestro sitio web o nuestra plataforma.

¿Cómo utiliza la empresa sus datos?

En Dialogi AI valoramos mucho su privacidad. Por lo tanto, todos los datos e información sobre usted se tratan como confidenciales, y solo utilizaremos esta información para los fines descritos en este documento y autorizados por usted para que pueda utilizar los servicios de SigmaCX en su totalidad, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia como cliente.

A través de esta política, la organización está autorizada a utilizar sus datos para:

permitir el acceso a recursos y funcionalidades del entorno DialogiAI;
enviar mensajes como alertas, notificaciones y actualizaciones;
comunicarse sobre productos, servicios, promociones, noticias, actualizaciones, eventos y otros asuntos en los que pueda estar interesado;
personalizar los servicios para que puedan adaptarse cada vez más a sus gustos e intereses;
crear servicios, productos y funcionalidades;
comprender mejor su comportamiento y crear perfiles de comportamiento.

De vez en cuando, podemos utilizar los datos para fines no establecidos en esta política de privacidad, pero estos estarán dentro de sus expectativas legítimas. Cualquier uso de sus datos para fines que no cumplan con esta prerrogativa se realizará con su autorización previa.

Eliminación de datos

Todos los datos recopilados se eliminarán de nuestros servidores cuando lo solicite, mediante procedimiento gratuito y facilitado, o cuando ya no sean necesarios o relevantes para que podamos ofrecerle nuestros servicios, a menos que exista alguna otra razón para su mantenimiento, como cualquier obligación legal de conservar los datos o la necesidad de conservarlos para proteger los derechos de Dialogi AI.

Intercambio de información

Nuestra organización puede compartir la información que recopila, incluidos sus datos confidenciales, con socios comerciales, anunciantes, patrocinadores y proveedores de servicios, siempre que sea posible y de forma anónima, para preservar su privacidad. Por la presente, usted autoriza expresamente dicho intercambio.

Dialogi AI se reserva el derecho de proporcionar datos e información sobre usted, incluidas sus interacciones, si así lo requieren los tribunales, lo cual es necesario para que la empresa cumpla con las leyes nacionales, o si usted lo autoriza expresamente.

Todos sus datos son confidenciales y solo las personas con las autorizaciones adecuadas tendrán acceso a ellos. Cualquier uso de estos datos se realizará de acuerdo con esta política. Dialogi AI hará todos los esfuerzos razonables del mercado para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y sus datos.

Nuestros servidores están protegidos y controlados para garantizar la seguridad y solo pueden acceder a ellos personas previamente autorizadas.

Toda su información, especialmente los datos sensibles, estará, siempre que sea posible, encriptada, si esto no hace inviable su uso por parte de la plataforma. En cualquier momento puede solicitar una copia de sus datos almacenados en nuestros sistemas.

Conservaremos los datos y la información solo durante el tiempo que sean necesarios o relevantes para los fines descritos en esta política, o durante períodos predeterminados por la ley, o durante el tiempo que dichos datos sean necesarios para el mantenimiento de los intereses legítimos de la organización.

Sin embargo, no podemos garantizar completamente que todos los datos e información sobre usted en nuestra plataforma estén libres de acceso no autorizado, especialmente si se comparten indebidamente las credenciales necesarias para acceder a nuestra aplicación, por lo tanto, usted es el único responsable de mantener su contraseña de acceso en un lugar seguro y está prohibido compartirla con terceros. Usted se compromete a notificar al Equipo de Seguridad de Dialogi AI de forma inmediata, a través de un canal seguro, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado de terceros a la misma.

Actualización de la Política de Privacidad y uso de datos personales

Dialogi AI se reserva el derecho de cambiar esta política tantas veces como sea necesario para brindarle más seguridad y conveniencia y mejorar su experiencia. Por eso es muy importante que accedas a nuestra política periódicamente. Para hacerlo más fácil, indicamos al principio del documento la fecha de la última actualización. Si se realizan cambios sustanciales que dan lugar a nuevas autorizaciones de su parte, publicaremos una nueva política de privacidad, nuevamente sujeta a su consentimiento.

Ley aplicable

Este documento se rige y se interpretará de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil. El Tribunal del Distrito de São Paulo, São Paulo, es elegido como tribunal competente para resolver cualquier cuestión que pueda surgir de este documento, con renuncia expresa a cualquier otro, por privilegiado que sea.